Apropo de Cosmote … si de preturile biletelor la maxi-taxi …
Ca multi altii de altfel, am intampinat si eu dificultati in a apela in reteaua Cosmote aseara, chiar si in aceasta dimineata. Bun, am zis, o fi vreo problema tehnica de mica durata, m-am gandit ca e ceva din cauza vremii. Dimineata insa, am vazut ca problema s-a acutizat si am decis sa-mi incerc norocul la “Relatii Clienti”. Si dau peste o domnita care imi spune: “… stiti, in zona orasului Buzau semnalul este de cam 3-4 liniute, si probabil din aceasta cauza nu puteti initia apeluri …”
Sincer, la nervii pe care ii aveam, m-a apucat rasul. Si i-am spus si eu ca pe displayul unor telefoane mobile, semnalul e aratat in punctulete sau in cerculete, si sa ma scuteasca cu povestile de adormit copiii si de argumente din acelea “de dus cu zaharelul”, ca nu vreau sa fac diabet.
I-am cerut sa-mi faca legatura cu cineva din departamentul tehnic, dar mi-a spus ca nu poate. Asa ca am luat inteleapta decizie de a-i inchide in nas!
Norocul meu ca am un prieten care cunoaste secrete din companie si mi-a spus, “off the record”, ca unele relee de transmisie au fost afectate de ploaia cazuta ieri … adica, AU LUAT APA …
NO COMMENT, ce? Mai e ceva de spus???
Vis-a-vis de preturile biletelor de maxi-taxi, s-a incercat scumpirea inca de la 1 septembrie, dar au renuntat cand au vazut ca merg cu microbuzele aproape goale. Probabil acelasi lucru se va intampla si acum.
Thursday, 18th September, 2008 la 11:12
Bine te-am regasit domnu’Morales.Hai sa-ti spun care e treaba cu dep Tehnic.Nici macar cei cu care vb tu la Rel cu clientii nu au acces la dep tehnic.Aia sunt un fel “night riders”".N-are nimeni acces la ei.In momentul in care a picat ceva intr-o companie ei stiu cu mult inainte sa observi tu si s-ar putea chiar preveni o astfel de situatie.Te-ai intrebat vreo data de ce clientii gold(in orice retea) nu asteapta sa intre in leg cu consultantii,au semnal si in beci si chiar la telefoanele lor se aude mai bine(nu glumesc).Asta o stiu äs a fact”,dc s-ar vrea cu adevarat n-ar exista astfel de probleme insa noi astia mici nu prea avem drept la servicii de calitate.